Heidelberg

Anmietung & Rückgabe

• Wie funktioniert es Autos in Heidelberg zu mieten?
• Wie funktioniert eine Anmietung?
• Was ist die maximale Mietdauer?
• Was ist die minimale Mietdauer?
• Wo finde ich den Autoschlüssel?
• Was passiert bei einem Unfall?

Bezahlung, Kosten & Gebühren

• Welche Zahlungsarten gibt es bei AnyMove?
• Wieviel kostet es ein Auto zu mieten?
• Wie setzen sich die Preise bei AnyMove zusammen?
• Wieviele Kilometer sind in einer Buchung inklusive?
• Was kostet mich die Versicherung?
• Welche Preise gelten seit dem 12.04. in Heidelberg?

Paketpreise

• Lassen sich Gutschein auf einen Paketpreis anwenden?
• Was sind Paketpreise?
• Wie buche ich zu einem Paketpreis?

Comfort Service

• Wie funktioniert der Comfort Service?
• Was kostet mich die Buchung des Comfort Services?
• Wann kann ich den Comfort Service buchen?
• Kann ich die Adresse ändern, von der aus ich starten möchte?
• Wann kann ich das Auto zurückbringen, wenn ich Comfort gebucht habe?
• Wohin bringe ich das Auto zurück?

Verspätung, Stornierung & Verlängerung

• Ich bin zu spät, was muss ich tun?
• Wieviel kostet mich die Verlängerung der Anmietung?

App & Account

• Mit welchem Handy kann ich die AnyMove App verwenden?
• Wo finde ich den Mietvertrag?
• Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
• Wie kann ich meinen Führerschein verifizieren?
• Community Regeln - Wie verhalte ich mich?
• Wie kann ich meine Zahlungsmethode ändern?

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Fahrer:innen

• Kann meine Freund*in auch fahren?

Fahrzeuge

• Wie alt sind die Autos?
• Wie sicher sind die Autos?

Elektroautos

• Was ist allgemein bei der Nutzung von Elektroautos zu beachten?
• Wie lange dauert der Ladevorgang?
• Wo finde ich die Ladekarte und wie funktioniert sie?
• Was kostet mich das Laden eines Elektroautos?
• Was ist im Besonderen bei der Nutzung von Teslas zu beachten?

Covid-19

• Unsere Antwort auf Covid-19
• Wie kannst du dich und andere schützen?
• Wie werden die Autos sauber gehalten?